Ми закуповуємо товари безпосередньо у перевірених брендів та офіційних дистриб’юторів, щоб гарантувати повну відсутність підробок. Для забезпечення повної прозорості виробники зобов’язані надавати сертифікат аналізу, який підтверджує, що вміст флакона відповідає інформації, зазначеній на етикетці. Це частина нашої Гарантії якості, яку ми надаємо кожному клієнту.
Робіть покупки з впевненістю: iHerb самостійно приймає та обробляє кожне замовлення від початку до кінця — без залучення сторонніх компаній чи невідомих посередників.
Наші центри виконання замовлень і склади обладнані системами клімат-контролю, які захищають продукцію від спеки, вологи та сильного холоду, що можуть негативно впливати на якість харчових добавок. Кожен склад відповідає вимогам GMP або ISO, а також суворим стандартам чистоти та безпеки.
iHerb здійснює відправлення з 9 центрів виконання замовлень та складів у понад 180 країн. iHerb пропонує безкоштовну доставку у понад 60 країнах, а більшість замовлень доставляється протягом 2–6 днів.
Кожен відгук залишають перевірені покупці, які придбали товар в iHerb. Жодних ботів чи фальшивих відгуків. Лише реальні враження покупців, яким можна довіряти.
Товари зберігаються в логістичних центрах із контрольованим мікрокліматом, а висока оборотність запасів гарантує, що вони не залежуються, тож ви отримуєте їх у відмінному стані. Перед покупкою ви також можете перевірити термін придатності або дату «Краще спожити до» — так само, як якби ви тримали товар у руках у звичайному магазині.
З моменту заснування компанії у 1996 році ми ніколи не продавали та не передавали інформацію про наших клієнтів третім особам. Ми дотримуємося міжнародних законів про захист персональних даних, зокрема Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС, Каліфорнійського закону про захист персональних даних споживачів та відповідних законів штатів США. Дані вашої кредитної картки ніколи не зберігаються. Платежі обробляються через міжнародних платіжних партнерів із використанням сучасних технологій токенізації.
Наш простий процес повернення та відшкодування дає змогу подати запит протягом 30 днів з моменту покупки без складних кроків та зайвих клопотів.
З нашою командою можна зв’язатися 24 години на добу, 7 днів на тиждень через чат та онлайн-форму зв’язку; ми завжди готові відповісти на ваші запитання та вирішити питання щодо замовлення, коли вам це потрібно.
Ми прагнемо допомогти вам покращити ваше здоров’я та самопочуття. У Центрі здоров’я iHerb можна знайти статті нашої команди експертів, які допоможуть вам ще краще зрозуміти наукові основи продуктів, які ми продаємо.
Наші ексклюзивні бренди iHerb проходять ретельне тестування незалежними лабораторіями відповідно до нашої програми iTested. Вони перевіряються на чистоту, ефективність та відповідність складу, а офіційний сертифікат аналізу можна переглянути прямо на сторінці товару.
iHerb — глобальна онлайн-платформа, що спеціалізується на вітамінах, добавках, спортивному харчуванні, косметиці, продуктах харчування та інших товарах для здоров’я й гарного самопочуття. З 1996 року ми виросли до міжнародного онлайн-магазину, де представлено понад 50 000 товарів від більш ніж 2000 надійних брендів для клієнтів у 180 країнах.
Кожне замовлення продається та надсилається безпосередньо компанією iHerb, а не сторонніми продавцями. Ми закуповуємо продукцію безпосередньо у надійних виробників та авторизованих дистриб’юторів, тож ви можете бути впевнені в її справжності. Багато товарів проходять незалежну лабораторну перевірку, яка підтверджує відповідність їхнього вмісту заявленій інформації. Усі товари зберігаються в логістичних центрах і на складах із клімат-контролем, що допомагає зберігати їхню свіжість та ефективність. Терміни придатності зазначені на сторінках товарів, тож ще до оформлення замовлення ви точно знаєте, який товар купуєте.
Ми пропонуємо широкий асортимент товарів для здоров’я та гарного самопочуття з доставкою покупцям по всьому світу, а в багатьох країнах — ще й безкоштовною доставкою. Купуйте з комфортом, де б ви не були, користуючись зручною для вас мовою, валютою та способами оплати.
Ми спеціалізуємося на одному — здоров’я й самопочуття. Цей принцип лежить в основі всього, що ми робимо: від закупівлі та зберігання до доставки товарів. Усе це ми робимо для того, щоб допомогти вам почуватися якнайкраще.
Компанію iHerb було засновано в Пасадені, штат Каліфорнія, у 1996 році. Сьогодні це глобальна компанія зі штаб-квартирою в Ірвайні, Каліфорнія, США, та ключовими регіональними офісами в Амстердамі, Дубаї, Сеулі й Шанхаї. Ми керуємо глобальною мережею логістичних центрів, оснащених клімат-контролем у США (Каліфорнія, Техас, Пенсильванія, Кентуккі, Іллінойс), Азії (Південна Корея, Гонконг) та на Близькому Сході (Саудівська Аравія), щоб забезпечувати максимальну свіжість товарів і швидку доставку.
Так! Ми постачаємо продукцію безпосередньо від надійних виробників і авторизованих дистриб’юторів, щоб гарантувати оригінальність кожного продукту, що ми продаємо. Оскільки кожне замовлення продає та відправляє безпосередньо iHerb, ми контролюємо весь процес постачання. Для добавок і спортивних товарів виробники повинні надавати відповідну документацію, зокрема сертифікати аналізу (COA), що підтверджують відповідність інгредієнтів заявленому складу, точність інформації на етикетці та фактичний склад продукції. Наші ексклюзивні бренди iHerb проходять ретельне тестування незалежними сторонніми лабораторіями відповідно до нашої програми iTested. Продукцію перевіряють на чистоту, ефективність і відповідність заявленому складу, а офіційний сертифікат аналізу можна переглянути безпосередньо на сторінці товару. Докладніше про нашу гарантію якості.
iHerb підтримує свіжість товарів завдяки клімат-контролю в логістичних центрах і високій оборотності запасів. У середньому запаси оновлюються 8,1 раза на рік, що значно перевищує середній показник для онлайн-магазинів. У поєднанні з дбайливим поводженням це допомагає доставляти товари у відмінному стані, не допускаючи їхнього тривалого зберігання на складі. Перед оформленням замовлення ви можете перевірити термін придатності на сторінці більшості товарів, щоб заздалегідь знати, який товар отримаєте, а не перевіряти це вже після доставки.
Так, в iHerb є понад 70 мільйонів відгуків, і кожен із них підтверджений фактом покупки. Відгуки автоматично перекладаються, щоб покупці з усього світу могли ділитися досвідом і користуватися порадами одне одного.
iHerb доставляє замовлення у 180 країн, пропонуючи локалізований сервіс із підтримкою 46 мов, понад 80 валют і більш ніж 40 місцевих способів оплати.
У понад 60 країнах доступна безкоштовна доставка за умови досягнення мінімальної суми замовлення, яка залежить від країни та служби доставки. Під час оформлення замовлення в кошику ви побачите мінімальну суму замовлення для безкоштовної доставки.
Ні. iHerb ніколи не стягує членські збори або плату за підписку. Купуйте з упевненістю: на вас чекають вигідні ціни без прихованих витрат і неочікуваних повторних платежів.
Ми закуповуємо товари безпосередньо у виробників і великими партіями, завдяки чому маємо вигідніші умови закупівлі та можемо знижувати витрати. Оскільки ми самостійно обробляємо та виконуємо замовлення, а не покладаємося на сторонніх продавців, ми уникаємо додаткових комісій, які зазвичай перекладаються на покупців. Завдяки цьому ви можете купувати справжні, надійні товари для здоров’я за вигідними цінами.
Так! Захист ваших особистих даних і безпека платежів — наш пріоритет. З моменту заснування у 1996 році ми ніколи не продавали й не передавали третім особам інформацію про наших покупців і не зберігали дані їхніх банківських карток. Платежі обробляються через міжнародних платіжних партнерів із використанням сучасних технологій токенізації. Наш сайт використовує зашифроване з’єднання, а ми дотримуємося міжнародних вимог щодо захисту даних, зокрема Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), Закону Каліфорнії про захист прав споживачів (CCPA) та чинного законодавства США у сфері захисту персональних даних. Дізнайтеся більше про те, як ми we захищаємо ваші дані.
Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ми допоможемо вирішити проблему. Ми дбаємо про якість товарів і робимо процес повернення простим та зручним для наших клієнтів. Дізнайтеся більше про політику відшкодування iHerb.
Так. iHerb володіє кількома брендами, зокрема California Gold Nutrition — нашим провідним брендом добавок і товарів для гарного самопочуття, а також Mild By Nature, Idealove і Vitacost. Вибрані товари проходять незалежне тестування за програмою iTested, у межах якої незалежні акредитовані лабораторії, що відповідають стандарту ISO, перевіряють наявність заявлених інгредієнтів, їхній вміст, чистоту та інші ключові показники безпеки. Це забезпечує додатковий рівень перевірки якості, якому можна довіряти. Дізнайтеся більше про бренди iHerb.
iHerb працює з 1996 року, коли її засновник почав продавати перший товар для здоров’я зі своєї квартири в Пасадені, штат Каліфорнія. За три десятиліття iHerb перетворилася на один із провідних світових онлайн-магазинів, що спеціалізується на товарах для здоров’я та гарного самопочуття, заслуживши за цей час довіру мільйонів покупців.
iHerb — приватна міжнародна компанія, що спеціалізується на товарах для здоров’я та гарного самопочуття. Під керівництвом досвідченої команди ми прагнемо обслуговувати мільйони клієнтів у понад 180 країнах, незмінно дотримуючись найвищих стандартів якості й прозорості та забезпечуючи вигідні ціни й доступність товарів у всьому світі. Відвідайте наш корпоративний сайт, щоб дізнатися більше про нашу компанію та керівництво.
Для нас велика честь отримувати відзнаки за нашу турботу про клієнтів, корпоративну культуру та зручність онлайн-покупок. Серед наших нагород:
Найкраща служба підтримки клієнтів в Америці (USA TODAY)
Рейтинг A+ від Бюро кращого бізнесу (BBB)
Найкращий сайт електронної торгівлі за рівнем конверсії (Similarweb)
Сертифікат Great Place to Work®
Entrepreneur Of The Year® за версією EY (Тихоокеанський південно-західний регіон)
Нагорода Rakuten «Магазин року» (Японія)
Нагорода LINE за найкращі міжнародні практики (Тайвань)
Нагорода за лояльність клієнтів до бренду (Корея)
